Allmänna villkor

Stugagenten AB erbjuder en helhetslösning för korttidsuthyrning av bostäder åt fastighetsägare. Tjänsten inkluderar förmedling av boende genom digitala bokningsplattformar såsom Airbnb, Booking.com m.fl.

I vårt förmedlingsupplägg upplåter fastighetsägaren sin bostad för korttidsuthyrning medan Stugagenten agerar som mellanhand och sköter drift och uthyrning. Fastighetsägaren får ersättning per genomförd uthyrning, medan Stugagenten erhåller provision enligt det avtal som tecknats mellan parterna.

Fastighetsägarens ansvar

• Tillhandahålla korrekt och uppdaterad information om bostaden.
• Säkerställa att bostaden uppfyller lagstadgade krav för uthyrning (säkerhet, brandskydd etc.)
• Säkerställa att uthyrningen är tillåten enligt föreningens, hyresvärdens eller myndigheters regler.
• Informera Stugagenten om ändringar, tillträdesbegränsningar, skador eller annan viktig information.

Stugagentens ansvar

• Hantera marknadsföring, bokningsadministration, gästkontakt, städlogistik och nyckelhantering.
• Verifiera samtliga gäster i den mån plattformarna tillåter, för att upprätthålla trygg och seriös uthyrning. Detta garanterar dock inte fullständig kontroll över gäster och risker.
• Rådgöra med fastighetsägaren för att säkerställa att det finns skydd via till exempel plattformsförsäkringar när möjligt; annars rekommenderas lämpliga försäkringsåtgärder.

Ersättningens storlek, fördelning och andra ekonomiska villkor fastställs i det individuella avtalet mellan Stugagenten och fastighetsägaren. Utbetalningar till fastighetsägare sker månadsvis i efterskott. Fastighetsägaren ansvarar själv för att deklarera inkomsterna enligt Skatteverkets regler.

Fastighetsägaren ansvarar för att ha en giltig försäkring som täcker uthyrning. Eventuellt kompletterande skydd via digitala plattformar är begränsat och specificeras av respektive plattform. Vid uthyrning genom Stugagenten kan visst skydd tillkomma via plattformens egen försäkring, exempelvis AirCover (Airbnb). Exakta villkor, såsom självrisk och maxbelopp, framgår hos respektive försäkringsgivare och diskuteras mellan fastighetsägare och Stugagenten innan avtal skrivs.

Avbokningar hanteras i enlighet med respektive plattforms avbokningsregler. Stugagenten ansvarar inte för gästers handlingar eller förlorad hyresintäkt till följd av avbokningar, men medverkar i möjligaste mån vid incidenter.

Samarbetet mellan Stugagenten och fastighetsägaren kan sägas upp av båda parter med en uppsägningstid om 30 dagar, om inget annat skriftligen har avtalats. Bokningar som redan är bekräftade innan uppsägning ska fullföljas enligt gällande villkor.

Ingen av parterna hålls ansvarig för underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter om detta orsakas av händelser utanför rimlig kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemi, strejker eller andra oförutsedda externa händelser.

Stugagenten ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven inkomst eller förluster till följd av problem hos tredje part, till exempel digitala bokningsplattformar. Stugagenten kan inte hållas ansvarig för tekniska fel, driftstörningar eller force majeure.

Stugagentens totala ansvar för skador till följd av avtalade tjänster är begränsat till det belopp som erhållits i provision från aktuell uthyrning.

Vid grova avtalsbrott, fusk, eller upprepade försummelser förbehåller sig Stugagenten rätten att omedelbart avsluta samarbetet utan uppsägningstid.

Vi behandlar personuppgifter i syfte att administrera bokningar, kommunicera med gäster och fullgöra avtal enligt GDPR. Mer information finns att läsa i vår integritetspolicy.

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna, i andra hand av svensk domstol.

Har du frågor om dessa villkor är du varmt välkommen att kontakta oss: info@stugagenten.se